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威尼斯在线娱乐场:不支持传统电商模式常见的不合理退换货

时间:2021/9/6 9:59:18   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:近年来,网上二手交易平台受到消费者的欢迎。卖家处理闲置物品并重新使用它们。买家省钱了,大家都很高兴。然而,由于二手交易的特殊性,在一些网上二手交易平台上,用户不时被欺骗。据暨南大学法学院刘颖教授介绍,目前网上二手交易平台主要有两种运营模式:一是平台对二手物品进行回收,经过检查和消毒后,向用户开放购买;另一个是消费。对于...

近年来,网上二手交易平台受到消费者的欢迎。卖家处理闲置物品并重新使用它们。买家省钱了,大家都很高兴。然而,由于二手交易的特殊性,在一些网上二手交易平台上,用户不时被欺骗。

据暨南大学法学院刘颖教授介绍,目前网上二手交易平台主要有两种运营模式:一是平台对二手物品进行回收,经过检查和消毒后,向用户开放购买;另一个是消费。对于买卖双方之间的直接交易,平台只提供相应的信息,交易过程由买卖双方进行沟通。记者调查发现,后一种模式比较常见,但风险也较高。

商品的质量没有保证,这是买家最担心的问题。蓝女士曾在某平台购买过一个二手无线耳机。卖家提前发送产品序列号、官网购货记录等信息。蓝女士认为这是正品,所以她付了钱,但拿到耳机后,她觉得音质很差。兰女士:我咨询了商店,才发现耳机是假的。消费者还反映,他们曾经遇到过一个卖家,声称因为“冲动消费”,“新未开封”而买了一双名牌运动鞋,希望以低价转手,还发布了盒子照片、收据等信息。但当买家拿到货物并拆开包装后,他们发现鞋底有明显磨损的痕迹,显然不是卖家所说的“新的”。

售后服务成为一个问题,这也是消费者遇到的一个常见问题。西南政法大学民商法学院张力教授表示,根据规定,传统电商平台的卖家应该对其产品的质量承担责任,并提供相应的售后服务。销售项目提供质保等售后服务,不支持传统电商模式常见的不合理退换货。这是因为出售闲置物品的卖家并不是专业的经营者。但也有一些商家利用这一点,冒充个人用户,打着销售闲置商品的旗号销售新产品,逃避售后服务责任。


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